Agendai

Termos de Uso

Versão preliminar · última atualização: 27/10/2026

1. Quem somos

O Agendai é um sistema de gestão para barbearias e salões desenvolvido e operado pela GR (“nós”). Estes termos regulam o uso do sistema pelos estabelecimentos contratantes (“Estabelecimento”) e pelas pessoas que agendam serviços pelas páginas dos Estabelecimentos (“Cliente final”).

2. O serviço

O sistema oferece agenda, página de agendamento online, atendimento automatizado pelo WhatsApp, comanda, controle financeiro, comissões, assinaturas e pacotes, fidelidade, fila de espera e relatórios. Funcionalidades podem ser incluídas, alteradas ou descontinuadas para melhorar o serviço, com aviso prévio quando houver impacto relevante.

3. Cadastro e conta

  • O Estabelecimento é responsável pela veracidade dos dados e pela guarda das senhas de acesso da sua equipe.
  • Cada usuário tem acesso conforme o perfil definido pelo Estabelecimento (proprietário, gestor, equipe, profissional).

4. Planos, licenças e pagamento

  • Plano mensal: inclui período de teste gratuito de 14 dias. Após o teste, o uso depende do pagamento da mensalidade. Em caso de atraso, há 7 dias de carência; depois, o painel passa a funcionar em modo somente leitura até a regularização, podendo ser suspenso.
  • Licença vitalícia: disponível apenas por convite. Dá direito ao uso do sistema, incluindo atualizações, pelo tempo em que o Agendai estiver em operação, dentro dos limites de unidades e profissionais contratados. Não inclui custos de terceiros (por exemplo, mensagens da API oficial da Meta, tarifas do gateway de pagamentos e do provedor de domínio), que são de responsabilidade do Estabelecimento.
  • O Estabelecimento pode desistir em até 7 dias da contratação, com reembolso integral.

5. WhatsApp e pagamentos online

  • A conexão por QR Code utiliza meios não oficiais e pode estar sujeita a restrições pelo WhatsApp; a conexão pela API oficial da Meta segue as políticas e tarifas da Meta. O Estabelecimento é responsável pelo conteúdo que envia e pelo cumprimento das regras de envio de mensagens.
  • Recebimentos online são processados por instituição de pagamento parceira (Asaas), em conta do próprio Estabelecimento. Tarifas, prazos e estornos seguem as regras do parceiro.

6. Uso adequado

É proibido usar o sistema para fins ilícitos, envio de spam, violação de direitos de terceiros ou tentativa de acesso indevido.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Em relação aos dados dos Clientes finais, o Estabelecimento é o controlador e a GR atua como operadora.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o sistema disponível e seguro, com cópias de segurança diárias. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades de serviços de terceiros (provedores de nuvem, WhatsApp/Meta, gateway de pagamento) nem por lucros cessantes.

9. Encerramento

O Estabelecimento pode encerrar a conta a qualquer momento e solicitar a exportação dos seus dados. Podemos suspender contas que violem estes termos.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da GR, salvo disposição legal em contrário.